勞力士手表售后維修服務(wù)中心
勞力士創(chuàng)始人漢斯?威爾斯多夫(HANS WILSDORF)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、高瞻遠(yuǎn)矚,在20世紀(jì)早期預(yù)見(jiàn)了腕表的成功,廣受青睞。
他深信品牌應(yīng)向顧客提供可靠耐用的時(shí)計(jì),務(wù)求每一只勞力士腕表均符合品質(zhì)保證。為此,他不僅定義了詳細(xì)的設(shè)計(jì)要求及精細(xì)的腕表制造工序,亦在全球銷售腕表的各個(gè)國(guó)家與地區(qū)設(shè)立售后服務(wù)。
此舉措讓勞力士得以保證每只時(shí)計(jì)離開(kāi)工坊后,依然保持在嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),確保性能卓越非凡。故此,勞力士腕表能夠長(zhǎng)久運(yùn)作,世代相傳,長(zhǎng)盛不衰。
遍布全球的勞力士服務(wù)中心
勞力士服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)遍及全球,致力保養(yǎng)品牌腕表。工坊享有先進(jìn)技術(shù),表匠均通過(guò)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),并須接受定期考核評(píng)估。從調(diào)校表帶長(zhǎng)度至維修古董腕表,勞力士全球服務(wù)可進(jìn)行勞力士腕表各種檢修服務(wù)。
品質(zhì)及耐用保證
勞力士腕表品質(zhì)建基于其卓越的可靠和堅(jiān)固性能。從創(chuàng)立之初,品牌表匠、工程師,以及其后的科學(xué)家,便在腕表設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中,培養(yǎng)創(chuàng)新及獨(dú)特專業(yè)技術(shù)的文化。
勞力士至今已申請(qǐng)逾500項(xiàng)專利,不斷拓展制表工藝的界限。勞力士腕表卓越非凡,不論在今天、明天,以至更遙遠(yuǎn)的末來(lái)均能精準(zhǔn)報(bào)時(shí)。
品質(zhì)保證
品牌致力于制造高品質(zhì)的腕表,對(duì)可靠性和耐用性的標(biāo)準(zhǔn)尤為嚴(yán)格,從各個(gè)制造步驟、腕表離開(kāi)工坊,以及檢修期間,在時(shí)計(jì)的整個(gè)研發(fā)過(guò)程中顧及品質(zhì)要求。
人才培養(yǎng)與售后服務(wù)
勞力士不遺余力地支持渴望踏入制表行業(yè)的有志之士,希望能招募到素質(zhì)出眾的新秀表匠加入售后服務(wù)中心。由于恒久雋永的制表傳統(tǒng)并非舉世皆有,勞力士在不同國(guó)家或地區(qū)安排形式多樣的制表培訓(xùn)。
有些國(guó)家的制表學(xué)校定期與勞力士合作,確保其制表課程質(zhì)量穩(wěn)定甚至更上層樓。品牌亦專門為學(xué)徒提供腕表進(jìn)行實(shí)踐操作。因此,當(dāng)學(xué)徒完成培訓(xùn)后加入勞力士專有服務(wù)中心時(shí),他們對(duì)品牌腕表的特性及技術(shù)細(xì)節(jié)早已熟稔于心。
勞力士結(jié)合實(shí)踐與理論指導(dǎo),于2018年全新推出品牌獨(dú)家制表培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)課程由勞力士全球服務(wù)提供,在各地區(qū)分公司進(jìn)行,專為希望精進(jìn)勞力士腕表保養(yǎng)技藝的人士設(shè)計(jì)。培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí),位于日內(nèi)瓦的世界總部會(huì)安排一系列考核,通過(guò)后即可加入勞力士售后服務(wù)中心。
為確保腕表制作和生產(chǎn)各方面的表現(xiàn)卓越,勞力士充分采用先進(jìn)的技術(shù),并建立人事技能和經(jīng)驗(yàn)豐富的專家團(tuán)隊(duì)。此舉帶來(lái)開(kāi)創(chuàng)性的成就,革新了腕表界,至今仍不斷啟發(fā)嶄新研究。
機(jī)芯檢驗(yàn)
勞力士腕表的品質(zhì),源于對(duì)創(chuàng)新的熱忱,以及對(duì)卓越的不斷追求,這些理念深深影響品牌發(fā)展。
所有勞力士特約零售商與勞力士全球各地分公司均獲授權(quán)接收需要檢修的勞力士腕表。
檢修程序
接收您的勞力士腕表后,服務(wù)人員將了解您的任何請(qǐng)求。然后,腕表將送至表匠處檢查。
檢查腕表
表匠將仔細(xì)檢查您的腕表,并提出檢修項(xiàng)目評(píng)估。評(píng)估獲顧客接納后,檢修服務(wù)隨即展開(kāi)。
準(zhǔn)備檢修
表匠會(huì)先卸除表帶,再將裝配表盤和指針的機(jī)芯從表殼中拆出。機(jī)芯、表殼及表帶將經(jīng)過(guò)不同的檢修工序,并在最后重新組裝。
拆解機(jī)芯
機(jī)芯將會(huì)被完全拆解,所有組件均獲仔細(xì)檢驗(yàn)。不再符合勞力士品質(zhì)要求的組件將會(huì)被系統(tǒng)地更換。
清潔組件
各組件均以超聲波清潔,清除所有雜質(zhì)。
重新組裝機(jī)芯和上潤(rùn)滑劑
完成清潔的組件會(huì)經(jīng)過(guò)干燥處理,然后重新組裝機(jī)芯并上潤(rùn)滑劑。表匠將遵照品牌的精準(zhǔn)要求,對(duì)機(jī)芯進(jìn)行第一次調(diào)校。
重新組裝工序
表殼將會(huì)被完全拆解,中央表殼、外圈、底蓋及表帶均會(huì)按原設(shè)計(jì)進(jìn)行打磨:重新拋光或磨砂。這些精細(xì)工序講求謹(jǐn)慎心思和靈巧工藝。
為表殼重新打磨拋光
完成清潔和表面處理后,表殼組件將重新組裝,并替換所有封墊。表殼將進(jìn)行防水測(cè)試。
重新組裝表殼
表匠為所有元素進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)及美觀檢查后,會(huì)將表盤及指針重嵌于機(jī)芯上,并再次將它裝入表殼里。
機(jī)芯裝入表殼后,表匠會(huì)再次測(cè)量其精密時(shí)計(jì)精準(zhǔn)度,并進(jìn)行最后調(diào)校,確保腕表滿足勞力士的要求。
精準(zhǔn)測(cè)試
然后,表匠會(huì)旋緊底蓋,進(jìn)行至少24小時(shí)的勞力士所獨(dú)有的測(cè)試,驗(yàn)證機(jī)芯的長(zhǎng)期性能。
防水測(cè)試
您的腕表將在水中進(jìn)行壓力測(cè)試,確保腕表完全防水,此后會(huì)重新裝配表帶。
最終品質(zhì)控制
您的腕表現(xiàn)可進(jìn)行最終品質(zhì)控制,表匠會(huì)確保腕表功能運(yùn)作如常,外觀完好無(wú)瑕。
服務(wù)的最后一環(huán),腕表會(huì)置于保護(hù)袋中歸還給您,同時(shí)附上全球兩年服務(wù)保證,包括組件更換和檢修費(fèi)用。
卓越服務(wù)
勞力士竭誠(chéng)為您提供卓越售后服務(wù)。有賴表匠的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)技術(shù),您的勞力士腕表可長(zhǎng)久運(yùn)作如常,表現(xiàn)卓越可靠,展現(xiàn)非凡美態(tài)。