積家手表售后維修服務中心
作為高度整合的專業(yè)制表大工坊,積家將180多項卓越制表技藝匯聚于同一屋檐之下。從研發(fā)、設計到組裝、裝飾處理,制作積家時計所需的每一道不同工序均由位于瑞士汝山谷的大工坊完成。
這一追求卓絕的理念是品牌創(chuàng)造力與時計品質(zhì)的動力來源,積家將繼續(xù)為提高客戶滿意度而努力。積家通過持續(xù)為顧客提供更加豐富、更具創(chuàng)新及個性化的服務體驗,實現(xiàn)其愿景,推出積家客戶安心服務計劃,滿足全球顧客不斷變化的需求和希望獲得個性化服務、專業(yè)技術和教育的愿望。
積家客戶安心服務計劃基于兩大核心要素:
-最高8年的國際有限質(zhì)保
-包含增值信息、建議及服務的個性化體驗
計劃內(nèi)容
屬于初始“國際有限質(zhì)保”范圍的時計在線注冊Jaeger?LeCoultre積家保養(yǎng)計劃時將有資格申請質(zhì)保延期。
在專屬網(wǎng)頁上注冊您的空氣鐘或腕表,可將“國際有限保修”的期限最長延期至8年:所有腕表從原有的2年延長到8年,Atmos空氣鐘從原有的3年延長到8年。
所有因為制造缺陷造成的問題均包含在“國際有限保修”的范圍內(nèi),這些可適用性條件保持不變。
個性化服務
注冊后,積家客戶將在其時計壽命期內(nèi)享受個性化服務:
-店內(nèi):您將享受有關腕表維修或提升時計性能(如功能檢查或腕表鐫刻)的增值服務。
-在線:您可向我們的制表工匠了解更多關于您時計的歷史及功能的特別信息。您還將享受有關您時計使用和保養(yǎng)的個性化建議。此外,您可利用一些數(shù)字化工具,為您的時計進行個性化設置及保養(yǎng)。
積家全球首席執(zhí)行官CATHERINE RENIER的寄語
我們非常自豪地推出積家客戶安心服務計劃,它是積家大工坊價值理念的重要組成部分,讓我們能夠與客戶建立長期而緊密的聯(lián)系。
我們將持續(xù)致力于滿足客戶的需求,這項計劃和保修服務在幫助客戶更好地了解并保養(yǎng)其所擁有的時計作品方面,發(fā)揮著里程碑式的作用。
我們很高興通過不斷挑戰(zhàn)自我,將科技、設計與服務品質(zhì)提升至全新水平,秉持積家大工坊悠久傳統(tǒng),鞏固品牌“制表世家”的地位,同時為客戶不斷發(fā)展的喜好與需求提供這一全新的解決方案。
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